Welkom bij Duurzamekledingkopen.nl !

Winkelwagen:

0 item(s) - € 0,00
U heeft geen producten in uw winkelwagen.

0

Retour zenden

Er wordt aan de deur gebeld, je pakt je pakketje uit en dan blijkt dat het jurkje dat jij hebt besteld....

Niet past....

Of toch niet is zoals jij had verwacht.

Altijd vervelend, een bestelling retour zenden!

Maar het mag natuurlijk wel!

Binnen 14 dagen vanaf datum van ontvangst mag het bestelde item worden omgeruild voor een andere maat of kledingstuk. Uiteraard kan ook het orderbedrag terug worden gestort. Let op, de kosten van het retour zenden zijn voor je eigen rekening.

Er zijn wel aan paar voorwaarden:

- De kleding mag niet gedragen zijn ( passen mag uiteraard wel )

- Alle labels en kaartjes zijn nog op de orginele manier bevestigd aan de kleding.

- De kleding wordt netjes opgevouwen en verpakt retour gestuurd. Indien mogelijk in orginele staat en verpakking.

Wat je even moet doen:

- Stuur een mailtje naar info@duurzamekledingkopen.nl en laat ons weten welk item je om wilt ruilen of dat je het geld terug gestort wilt hebben. Gegevens die wij van jou nodig hebben zijn je naam, ordernummer en telefoonnummer. 

- Graag horen wij de reden van het retour zenden, maar dit is niet verplicht.

- Je ontvangt van ons een bevestigingsmailtje. 

- Stuur de kleding op naar: Duurzamekledingkopen.nl, t.a.v. retouren, Damastbloem 15, 7392 AP in Twello

Wat er dan gebeurt:

 - Als wij jouw bestelling retour hebben ontvangen, ruilen wij het kledingstuk om of we storten het geld terug. Geld terug storten gebeurt altijd binnen vijf werkdagen. Het kan zijn dat het door de door jou gekozen betaalmethode ( bijvoorbeeld credit card ) wat langer duurt voordat het geld op je bankrekening staat. Wij werken samen met de betaalservices Mollie, dus deze naam zul je terug vinden in je bankafschrift.

- Wij houden je altijd via mail op de hoogte over het omruilen of het terug storten van het orderbedrag.

- Ontvang je geen mail van ons? Dan hebben wij jouw retourzending niet ontvangen. Neem dan even contact met ons op.

- Tot slot: ben je niet tevreden met het omruilen van kleding? Dan mag je het kledingstuk binnen 14 dagen vanaf datum van ontvangst retour sturen. De kosten van het retour zenden zijn voor eigen rekening. Let wel op, het is dan niet mogelijk om nogmaals te ruilen. Uiteraard wordt het geld van de bestelling terug gestort, maar dan exclusief de verzendkosten van de tweede zending.